AIに仕事は奪われない。AIマーケティングで本当に注力すべき「人間的な仕事」とは？
- AIマーケティング
- 10月30日
- 読了時間: 4分
AIに仕事の○○%が奪われる！
マーケティングという仕事は完全になくなる（AIがかわりにやる）
と言われて何年にもなります。
しかし、私たちは断言します。AIにあなたの仕事は奪われません。
AIはあくまもツールです。
この記事では、AIが普及したからこそ、逆に価値が高まる「人間にしかできない仕事」とは何か、そしてAIとどう向き合っていくべきか、その本質を解説します。
この記事の目次
AIが奪うのは「仕事」ではなく、退屈な「作業（タスク）」
まず認識を改める必要があります。AIが代替するのは、あなたの「仕事」そのものではありません。
SNS投稿文の「下書き」作成
アンケート結果の「集計」
広告データの「監視」
顧客リストの「整理」
これらは、私たちがこれまで仕方なく時間をかけてきた「作業（タスク）」です。
AIは、これらの退屈な作業から私たちを解放し、人間が本来やるべき、より創造的で付加価値の高い「本当の仕事」に集中させてくれる存在なのです。
AIマーケティングで価値が爆発する、人間にしかできない「3つの仕事」
AIに「作業」を任せた結果、私たち人間の価値はどこで発揮されるのでしょうか。
■仕事1：「なぜ」を定義する、戦略と目的の決定
AIは「どうやるか（How）」は得意ですが、「なぜやるのか（Why）」は決められません。
「今月の広告運用、効率を最大化して」とAIに指示しても、AIは困ってしまいます。
「今月は認知度を広げたいからクリック数を最優先で」
「今月は利益率を改善したいから成約単価の高い層に絞って」
といった、ビジネスの「目的」と「戦略」を定義すること。
これこそが、AIマーケティングにおける人間の最も重要な役割です。
■仕事2：「共感」を生み出す、最終的なクリエイティブの調整
AIは100点の「論理的で正しい文章」は作れますが、お客様の心を動かす120点の「共感」は作れません。
お客様に共感してもらうことの重要性は改めて書く必要はないかと思うので割愛します。
では、共感してもらう要素とは何か？
それは、商品やサービス、そして提供する人やブランドの歴史や想いです。
たとえば、キャッチコピーやセールスコピーを作成する時、 AIが作った完璧なキャッチコピーより、
「私がお客様の立場なら、この言葉に傷つかないか？」
「うちの会社らしい『温かみ』が伝わるか？」
と推敲する、そのひと手間。AIの下書きに、あなた自身の失敗談やお客様への想いといった「魂」を吹き込む。
この最終編集こそが、人間にしかできない価値です。
■仕事3：「信頼」を築く、お客様との深い関係性構築
AIチャットボットは「よくある質問」には答えられますが、あなたの会社のファンは作れません。
AIが生み出した時間を使って、何をするべきか。それは、お客様に直接会いに行き、電話で悩みを聞き、手書きの礼状を書くことです。特に中小企業にとって、この「人間的な信頼関係」こそが、大企業やAIには絶対に真似できない、最強の差別化要因であり、最後の砦なのです。
精神論のよに思われるかもしれませんが、私はこの精神論こそが、AIには絶対に代替できない、人間の最大の武器だと確信しています。
AIは「最強のアシスタント」あなたは「最高の司令塔」
AIという「最強のアシスタント」は、指示がなければ動けません。そのAIを使いこなし、成果を出すための「最高の司令塔」こそが、あなたです。
しかし、多くの中小企業が「司令塔のなり方が分からない」「どんな戦略を描けばいいか分からない」という壁にぶつかります。
だからこそ、私たちはツールを売るだけでなく、そのAIを使いこなす「司令塔（あなた）」の隣で、一緒に戦略を考え、実行し、ノウハウを蓄積する「伴走支援」にこだわっています。
AIに振り回されるのではなく、AIを使いこなす側になりたい。そう思われたなら、私たちはあなたの最強の参謀になります。
まとめ：AIと共に、次のステージへ
AIは脅威ではなく、人手不足に悩む中小企業の可能性を最大化する、最高のパートナーです。
このコラムを読み終えた今、あなたは「AIに何をさせようか」とワクワクしていますか？
それとも「やっぱり難しそうだ」と不安が残っていますか？
もし、ほんの少しでも「自社だけでは不安だ」「ワクワクする未来を、誰かと一緒に最短で実現したい」と思われたなら、それがあなたの会社の変革のタイミングです。
私たちは、その最初の一歩を診断し、サポートさせていただきます。
まずは「自社の場合はどうなの？」という無料相談から、あなたの会社のAIマーケティングをスタートさせてみませんか。
